它是如何运作的？
只需通过我们的网站提交服务请求。只需做出选择，我们会将其送到您家门口，交换您任何状态的设备，以为您提供便利和更多选择。
轻松完成切换，仅需几个简单步骤
我们将以最快、最简单和最方便的方式保持您的连接。
选择请求
修理 - 修复您的设备如果它损坏或无法正常运作。
选择您喜欢的服务选项
上门服务 - 我们会上门收取您的设备，修理完成后再送回给您。
自助服务 - 您可以在方便时前往我们任何一家授权维修中心
提供送货详情
提供您的取货地址，以便进行无缝物流安排。
完成付款详情
使用您喜欢的付款方式。每次服务请求均需付费。
常见问题
什么是 U Mobile Device Care 计划？
U Mobile Device Care 让您可以在任何时间要求更换或维修受保护的设备，只要设备仍在您手中且未丢失或被盗。无需提供任何证明。
谁可以参与？保障范围包括哪些？
所有 U Mobile 的个人及企业后付费用户，只要是通过 U SaveMore 或 U PayLater 购买新设备的用户，皆可在合约生效的30天内注册Device Care计划。适用于2025年6月25日或之后购买的设备。
如何注册？
步骤1： 通过 U PayLater 或 U SaveMore 购买任何手机。
步骤2： 在购买后30天内，通过 MyUMobile 应用程序配对设备关怀计划。
步骤3： 随时通过设备关怀服务门户网站申请更换或维修：umobile.devicecare.bolttech.my
步骤2： 在购买后30天内，通过 MyUMobile 应用程序配对设备关怀计划。
步骤3： 随时通过设备关怀服务门户网站申请更换或维修：umobile.devicecare.bolttech.my
U Mobile Device Care 的费用是多少？
您需要支付的费用如下：
- 每月签订费用（计入您的 U Mobile 账单）。
- 服务费用（在您申请更换或维修时支付给 Bolttech；此费用不能计入 U Mobile 账单中）。
新用户是否有优惠？
有的！首次注册可享受前三个月免费。费用从第4个月开始收取。